Енергетика та мережі
Обленерго, трансформаторні підстанції, електромережі. Збір аварійних бригад при відключеннях, аваріях на ПС та при оперативних переключеннях під час НС.
АСЦО · Версія 4.x
Оперативний
збір бригад
під тривогою
СВТ.Легіон — автоматизована система голосового оповіщення аварійного персоналу. Від сигналу тривоги до підтвердження виїзду — без ручного обдзвону, без затримок.
≤30с
до першого підтвердження
24/7
моніторинг готовності
100%
виробництво в Україні
Система активна
6 бригад на зв'язку
Сфери застосування
Де потрібна система
Система розроблялась для середовищ, де затримка при зборі аварійної бригади безпосередньо впливає на масштаб збитків та безпеку людей.
«Системи раннього попередження вартістю менше 2 млн євро дозволяють уникнути збитків на 255–375 млн євро щорічно. Ключова умова — час реагування.»— Оцінка ефективності систем попередження, Emergy
Водопостачання та ЖКГ
Аварії на водопровідних магістралях, насосних станціях, теплових мережах. Система збирає конкретну бригаду потрібного профілю за секунди.
Промислові об'єкти
Хімічні виробництва, нафтогаз, металургія. Оповіщення за категоріями персоналу: пожежна охорона, медслужба, технологічна бригада, керівництво.
Цивільний захист та ДСНС
Координація чергових служб, збір підрозділів за сигналом, протоколювання дій від початку до завершення ліквідації наслідків.
Органи місцевої влади
Екстрені наради ОШР, оповіщення посадових осіб, документування рішень. Інтеграція з міськими системами оповіщення населення.
Лікарні та критичні об'єкти
Збір чергових бригад при масових надходженнях, евакуаційні сценарії, оповіщення за структурними підрозділами і рівнем допуску.
Операційна цінність
Чому це має значення на практиці
01
Паралельний обдзвін, а не черговий
Система викликає усіх учасників групи одночасно — не один за одним. Час збору не залежить від розміру бригади.
02
Диспетчер бачить усе в реальному часі
Статус кожного співробітника: відповів / не відповів / підтвердив виїзд / відмовився. Карта з геолокацією бригади при прийнятті виклику.
03
Автоматичний протокол кожного інциденту
Система фіксує точний час кожної дії: хто дзвонив, кого досягли, коли підтвердили виїзд. Протокол доступний для аудиту і розбору.
04
Працює по внутрішній мережі
Не залежить від хмарних сервісів третіх сторін. Встановлюється на власній інфраструктурі підприємства. Підтримує провідні, VoIP та GSM-канали.
05
Прозора архітектура без vendor lock-in
Система побудована на відкритих промислових стандартах. Ви не залежите від одного постачальника при розширенні чи заміні обладнання.
Збір бригади без ручного обдзвону
Традиційний підхід — черговий обдзвонює кожного по черзі. При бригаді з 10 осіб і середньому часі 2 хвилини на контакт — це 20 хвилин тільки на оповіщення. СВТ.Легіон робить усі виклики паралельно. При типовій конфігурації перше підтвердження надходить протягом 10–90 секунд.
Логіка роботи
Як відбувається збір бригади
Від натискання кнопки «Тривога» до повного контролю над ситуацією — чотири кроки.
1
Активація тривоги
Диспетчер або зовнішня система подає сигнал: тип інциденту, локація, пріоритет.
2
Паралельний обдзвін
Система одночасно дзвонить усім членам призначеної групи. Голосове повідомлення з деталями інциденту.
3
Підтвердження виїзду
Кожен учасник підтверджує або відхиляє виклик натисканням клавіші. Статус миттєво відображається на панелі диспетчера.
4
Контроль та протокол
Диспетчер бачить геолокацію бригади, приймає рішення, система веде повний журнал інциденту.
Архітектура та досвід
Що стоїть за надійністю системи
10+
років у промисловій експлуатації
≤2с
час запуску паралельного обдзвону
99.9%
цільовий показник доступності
Розробка та виробництво в Україні
Без іноземних інвестицій та стороннього впливу на архітектуру системи
Власна інфраструктура — без хмарних залежностей
Система розгортається на серверах замовника або у захищеному центрі обробки даних. Жодні голосові дані, персональні дані персоналу та оперативна інформація не передаються стороннім постачальникам хмарних послуг. Це принципово для об'єктів критичної інфраструктури.
Повний аудиторський слід кожного інциденту
Система веде незмінний журнал: хто і коли ініціював оповіщення, кому надійшов виклик, коли відповіли, яке рішення прийняте. Аудит за 5W: хто, що, коли, звідки, чому. Дані доступні для перевірки, експорту та розслідування.
Підтримка кількох каналів зв'язку одночасно
Система підтримує VoIP, провідний телефон, GSM і SIP-транки паралельно. При недоступності одного каналу виклик автоматично перемикається на резервний. Підходить для об'єктів з нерівномірним покриттям.
Інтеграція з зовнішніми системами
API-інтеграція з SCADA, системами контролю доступу, Telegram-ботами та Webhook-сповіщеннями. Автоматичний запуск оповіщення за подіями зовнішніх систем — без участі диспетчера.
Функціональні можливості
Що вміє система
Можливості згруповані за функціональними блоками. Кожен блок може бути включений або вимкнений залежно від потреб підприємства.
Паралельний масовий обдзвін
Одночасний виклик усіх учасників групи без обмеження розміру бригади.
Голосові повідомлення
Попередньо записані та динамічно генеровані повідомлення з деталями інциденту.
Групи та сценарії оповіщення
Довільна кількість груп за типом персоналу, локацією, спеціалізацією, зміною.
Автоматичне переключення на резерв
При недоступності основного каналу — автоматичний перехід на резервний.
Планові нагадування та нарядні оповіщення
Регулярні заплановані оповіщення за розкладом — зміни, перевірки готовності.
Telegram-сповіщення
Паралельне дублювання оповіщень в Telegram-бот для критичних подій.
Геолокація персоналу при виклику
Відображення на карті місця розташування кожного учасника на момент прийняття виклику.
Управління завданнями
Постановка, відслідковування та закриття завдань у рамках інциденту з призначенням виконавців.
Панель диспетчера в реальному часі
Поточний статус кожного учасника: не відповів, відповів, підтвердив виїзд, відмовився.
Протокол інциденту
Автоматична фіксація хронології: час, учасники, рішення, підсумок. Підтримка Markdown та транскрибування аудіо.
Календар інцидентів
Огляд всіх подій за будь-який період. Фільтрація за типом, пріоритетом, відповідальним.
Оперативні наради
Термінові голосові конференції з записом та подальшою транскрибацією для протоколу.
Статистика часу реагування
Аналіз часу від активації до першого підтвердження та до повного збору бригади.
Розширений пошук по інцидентах
Пошук і фільтрація за типом, датою, відповідальним, пріоритетом, учасниками.
Експорт даних
Вивантаження журналів інцидентів у CSV та Markdown для зовнішнього аудиту та звітності.
Журнал аудиту за 5W
Незмінний журнал усіх дій: хто, що, коли, звідки, чому. Захищений від редагування.
Друк протоколів
CSS-оптимізований друк карток інцидентів та протоколів для паперового архіву.
Опитування та голосування після інциденту
Вбудований модуль PVQ для збору зворотного зв'язку та проведення перевірок готовності.
REST API для автоматизації
Запуск оповіщення, отримання статусу та керування групами через REST API.
Webhook-інтеграції
Підключення до зовнішніх систем: автоматичний запуск оповіщення за подіями SCADA, IoT-датчиків, систем безпеки.
Підтримка кількох протоколів зв'язку
SIP, VoIP, провідна телефонія, GSM. Одночасна робота по кількох каналах.
Telegram Bot Integration
Вбудований Telegram-бот для сповіщень, підтверджень та оперативного зв'язку.
Email-оповіщення
Автоматичні email-сповіщення про старт і завершення інциденту для керівництва та відповідальних.
API-токени та рольова модель
Розмежування прав: оператор, адміністратор, аудитор. API-ключі з обмеженим рівнем доступу.
Екосистема продуктів
Суміжні рішення Emergy
СВТ.Легіон є частиною лінійки продуктів для оповіщення та управління інцидентами. Всі продукти можуть інтегруватись один з одним.
Готові дізнатись, як це працює для вашого об'єкта?
Технічна консультація без зобов'язань. Розповімо про архітектуру, терміни впровадження та вимоги до інфраструктури.